Visual Automatic Attendant

Objectif :

Maîtriser l’installation et la configuration d’un standard automatique VISUAL AA sur un commutateur ALCATEL 4400 ou OXE .

Ce stage s’adresse à :

Toute personne désirant maîtriser l’installation et la configuration d’un standard automatique VISUAL AA d’un commutateur ALCATEL 4400 ou OXE . Une connaissance de base du commutateur ALCATEL 4400 ou OXE est indispensable.

Le stagiaire sera capable de :

– Configurer un serveur sous SUSE et installer le VAA
– Configurer les arbres
– Configurer les feuilles
– Configurer les règles de routage
– Configurer les messages avec TTS (text to speach)
– Configurer les calendriers
– Configurer les routages dans le PABX
– Gérer la haute  disponibilité et la reprise d’activité
– Maîtriser les commandes de maintenance, les traces, les opérations de sauvegarde et de restauration

Méthode :

Configuration en maquette un standard automatique VISUAL AA Un OXE en version R12 est mis à disposition ainsi qu’un ESX pour le VAA en machine virtuelle

Durée :

3  jours.

Programme :

1 – INTRODUCTION
– Présentation du détail de la formation
– Présentation de la maquette

2 – PREREQUIS
– Prérequis hardware
– Prérequis software
– Prérequis OXE
– Prérequis DNS

3 – PRÉSENTATION DE LA SOLUTION
– Fonctionnalités
– La multi-compagnie
– Les routages d’appel
– La gestion des guides vocaux
– Les calendriers
– L’annuaire
– Les filtres
– Edition et configuration d’un arbre
– Le module IVR
– Le module statistique

4 – INSTALLATION DE LA SOLUTION VISUAL AA SUR UNE MACHINE VIRTUELLE
– Création de la VM
– Installation et configuration de SUSE
– Test de la connexion VM PC
– Transfert et installation du software
– Mise à jour de la licence VAA

5 – CONFIGURATION VISUAL AA
– Le Menu settings
– Le Menu compagnie
– Le Menu utilisateurs
– Le Menu routage
– Le Menu messages
– Le Menu emploi du temps
– Le Menu annuaire
– Le Menu filtres
– Le Menu éditeur
– Le Menu statistiques

6 – CONFIGURATION OXE
– Création du faisceau SIP
– Création du réseau adjacent
– Création d’une passerelle SIP externe
– Gestion des préfixes de numérotation
– Gestion des entités

7 – COMMANDES D’EXPLOITATION
– Les commandes VAA
– Les commandes OXE
– Sauvegarde et restauration